Oproepcontract en nulurencontract 2026: 4 dagen oproeptermijn, minimaal 3 uur loon per oproep en vaste uren na 12 maanden
- Oproepcontract: je werkt op afroep, zonder vaste uren of met een klein minimum. Drie vormen: voorovereenkomst, nulurencontract en min-maxcontract.
- Oproeptermijn minimaal 4 dagen. Word je korter van tevoren opgeroepen, dan hoef je niet te komen. Trekt de werkgever een oproep binnen 4 dagen in of verschuift hij de tijd, dan krijg je het loon voor de geplande uren.
- Minimaal 3 uur loon per oproep bij minder dan 15 uur per week zonder vaste tijden, of zonder vaste uren.
- Na 12 maanden moet de werkgever je een contract aanbieden met minimaal het gemiddelde aantal uren van de afgelopen 12 maanden, en dat elk jaar herhalen.
- Rechtsvermoeden: duurt je contract minimaal 3 maanden, dan wordt vermoed dat je arbeidsomvang gelijk is aan het gemiddelde van die 3 maanden.
- Nulurencontract mag de eerste 26 weken; daarna alleen als de cao het toestaat bij incidenteel werk.
Wat is een oproepcontract?
Bij een oproepcontract staat er geen vast aantal uren in je contract, of alleen een klein minimum, en roept de werkgever je op als er werk is. Het komt veel voor in horeca, logistiek, schoonmaak, zorg en retail, vaak bij studenten en nieuwkomers. Het is een volwaardig arbeidscontract: je hebt recht op minimumloon, vakantie, vakantiegeld en loon bij ziekte, met extra regels omdat je inkomen onzeker is.
| Soort | Hoe het werkt | Let op |
|---|---|---|
| Voorovereenkomst | Afspraak dat de werkgever je kan oproepen. Je bent niet verplicht te komen en hij niet om op te roepen. Elke keer dat je ja zegt, ontstaat een kort arbeidscontract. | Meest flexibel, minste bescherming. Elke oproep kan meetellen in de ketenregeling. |
| Nulurencontract | Echt arbeidscontract zonder gegarandeerde uren. Bij een juiste oproep moet je komen; je krijgt alleen betaald voor gewerkte uren. | Alleen de eerste 26 weken, tenzij de cao langer toestaat bij incidenteel werk. |
| Min-maxcontract | Contract met gegarandeerd minimum (bijv. 12 uur) en maximum (bijv. 32 uur). Het minimum wordt altijd betaald. | Zekerder: de minimumuren krijg je ook als je niet wordt opgeroepen. |
Welk contract heb jij? Zoek in je contract naar «oproep», «nul uren», «minimaal … uur», «maximaal … uur» of «voorovereenkomst». De werkgever moet je binnen een week na indiensttreding schriftelijk laten weten hoeveel uren je werkt en op welke dagen en uren je kunt worden opgeroepen (referentiedagen en -uren).
Zijn nulurencontracten verboden?
- Nee. De eerste 26 weken mag een nulurencontract.
- Na 26 weken alleen als de cao dat toestaat, voor incidenteel werk waarvan de omvang niet vooraf vast te stellen is.
- Zo niet: vraag om een min-max- of vasteurencontract en beroep je op het rechtsvermoeden (hieronder).
De 4-dagenregel: oproepen en afzeggen
| Situatie | Gevolg |
|---|---|
| Oproep 4 dagen of meer van tevoren | Je moet komen (bij nuluren en min-max), binnen de schriftelijke referentiedagen en -uren. |
| Oproep minder dan 4 dagen van tevoren | Je hoeft niet te komen. Weigeren mag zonder gevolgen. |
| Afzeggen of tijd wijzigen binnen 4 dagen | Je krijgt het loon voor de geplande uren. |
| Cao met kortere termijn | De termijn kan bij cao worden verkort tot minimaal 1 dag. |
Tip: bewaar alle oproepen en afzeggingen (WhatsApp, rooster-app, e-mail) met datum en tijd. Dat is je bewijs.
Minimaal 3 uur loon per oproep
Werk je minder dan 15 uur per week zonder vastgelegde werktijden, of heb je geen vaste uren, dan krijg je per oproep minimaal 3 uur loon, ook als je eerder naar huis wordt gestuurd.
| Voorbeeld | Betaling |
|---|---|
| Opgeroepen, 1 uur gewerkt | 3 uur betaald |
| Opgeroepen, 2,5 uur gewerkt | 3 uur betaald |
| 5 uur gewerkt | 5 uur betaald |
| Twee aparte oproepen op één dag | Per oproep minimaal 3 uur |
Na 12 maanden: verplicht aanbod voor vaste uren
Ben je 12 maanden oproepkracht, dan moet de werkgever binnen een maand een vaste arbeidsomvang aanbieden van minimaal het gemiddelde aantal uren per maand over de afgelopen 12 maanden.
- Je mag het aanbod aannemen of weigeren.
- De werkgever moet elke 12 maanden opnieuw een aanbod doen.
- Doet hij dat niet op tijd, dan kun je loon over de uren die hij had moeten aanbieden claimen.
| Periode (voorbeeld) | Gewerkte uren |
|---|---|
| Maand 1–3 | 40 uur/maand |
| Maand 4–6 | 60 uur/maand |
| Maand 7–9 | 80 uur/maand |
| Maand 10–12 | 60 uur/maand |
| Gemiddelde | (120+180+240+180) ÷ 12 = 60 uur per maand = minimaal aanbod |
Rechtsvermoeden arbeidsomvang (3 maanden)
- Duurt je contract minimaal 3 maanden, dan wordt vermoed dat je arbeidsomvang gelijk is aan het gemiddelde van de afgelopen 3 maanden.
- Je kunt dit schriftelijk claimen; de werkgever moet bewijzen dat het vermoeden niet klopt (bijvoorbeeld een uitzonderlijke piek).
- Komt u er niet uit: kantonrechter. Vraag eerst advies aan het Juridisch Loket of je vakbond.
Loon, vakantie en vakantiegeld
- Het minimumuurloon geldt volledig (bedragen minimumloon).
- Vakantie: 4 keer je wekelijkse arbeidsduur per jaar, berekend over je gewerkte uren. Wordt vakantie als percentage uitbetaald, controleer dat op je loonstrook.
- Vakantiegeld: minimaal 8% van je brutoloon.
- Feestdagen en overwerk: volgens cao of contract.
Ziek als oproepkracht
| Situatie | Wat je krijgt |
|---|---|
| Nuluren, ziek tijdens afgesproken oproepperiode | Minimaal 70% over die periode (1e jaar minimaal minimumloon). |
| Nuluren, ziek zonder oproep | Geen automatische verplichting; werk je 3 maanden of langer met een vast patroon, vraag loon over je gemiddelde uren. |
| Min-max | Altijd minimaal 70% over je garantie-uren, in het 1e jaar minimaal het minimumloon. |
| Voorovereenkomst | Tussen oproepen geen contract; mogelijk Ziektewet via UWV. |
Einde van het oproepcontract
- Nulurencontract: opzegtermijn werkgever minimaal 4 dagen.
- Min-max en tijdelijk: de gewone regels (gids arbeidscontract).
- Bij niet-verlengen door de werkgever: mogelijk transitievergoeding.
- Opeenvolgende oproepcontracten tellen mee in de ketenregeling.
Wisselend inkomen en toeslagen
Schat je jaarinkomen liever iets te hoog dan te laag en pas de schatting aan zodra je werk verandert (inkomen doorgeven bij Toeslagen). Heb je twee banen: loonheffingskorting bij maar één werkgever.
Checklist voor oproepkrachten
- Welk soort contract heb ik?
- Welke referentiedagen en -uren staan op papier?
- Staat in de cao een kortere oproeptermijn?
- Krijg ik minimaal 3 uur per oproep?
- Wat is mijn gemiddelde over 3 en 12 maanden? (houd een urenlijst bij)
- Heb ik na 12 maanden een aanbod gekregen?
- Staan vakantie-uren en 8% vakantiegeld op mijn loonstrook?
- Werk ik langer dan 26 weken op nuluren zonder cao-grondslag?
Veelgemaakte fouten
- Toch komen bij een oproep van vandaag op morgen uit angst, terwijl je mag weigeren.
- Geen loon claimen bij late afzegging.
- Geen urenregistratie bijhouden.
- Denken dat je op nuluren geen vakantie hebt.
- Je inkomen voor toeslagen te laag schatten.
Wat verandert er in 2028?
De Eerste Kamer stemde op 7 juli 2026 in met de Wet meer zekerheid flexwerkers, invoering per 1 januari 2028. Volgens de overheid worden nulurencontracten vervangen door een bandbreedtecontract met een minimum en maximum aantal uren. Tot die datum gelden de huidige regels uit deze gids.
Veelgestelde vragen
Moet ik komen als ik vandaag word opgeroepen voor morgen?
Nee, bij een oproep van minder dan 4 dagen mag je weigeren, tenzij je cao een kortere termijn (minimaal 1 dag) heeft.
Mijn dienst werd 2 dagen van tevoren afgezegd. Krijg ik loon?
Ja, bij afzeggen of wijzigen binnen 4 dagen krijg je het loon voor de geplande uren.
Ik werkte 1 uur en moest naar huis. Hoeveel krijg ik?
Minimaal 3 uur, als je minder dan 15 uur per week zonder vaste tijden of zonder vaste uren werkt.
Wanneer krijg ik vaste uren?
Na 12 maanden moet de werkgever een vaste omvang aanbieden van minimaal het gemiddelde van de afgelopen 12 maanden, en dat elk jaar herhalen. Ook kun je je na 3 maanden beroepen op het rechtsvermoeden.
Heb ik op een nulurencontract recht op vakantie?
Ja: 4 keer je wekelijkse arbeidsduur per jaar en minimaal 8% vakantiegeld.
Verdwijnen nulurencontracten?
Volgens de wet van juli 2026 worden ze per 1 januari 2028 vervangen door een bandbreedtecontract.
Officiële bronnen
Alle regels gecontroleerd op Rijksoverheid op 4 oktober 2026. Je cao kan afwijken (bijvoorbeeld de oproeptermijn). Dit is algemene informatie, geen juridisch advies; neem bij een conflict contact op met het Juridisch Loket of je vakbond.
- Rijksoverheid · Welke contracten zijn er voor oproepkrachten?
- Rijksoverheid · Zijn nulurencontracten verboden?
- Rijksoverheid · Wanneer krijg ik recht op een vast aantal arbeidsuren per week?
- Rijksoverheid · Krijg ik als oproepkracht ook loon als ik ziek ben?
- Rijksoverheid · Wet arbeidsmarkt in balans (WAB): wat is er veranderd
- Rijksoverheid · Hoe hoog is mijn vakantiegeld?
- Rijksoverheid · Wat staat er in een arbeidsovereenkomst?
- Rijksoverheid · Meer zekerheid voor mensen met een flexcontract (7-7-2026)
Gerelateerde gidsen
Meld een fout met artikel, passage en bron; stuur geen gevoelige identiteitsgegevens.